Jeg har modtaget en pakke med en fragtskade fra jer - hvad gør jeg?
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har modtaget en pakke med fragtskade, og det skal vi have fundet en løsning på - dette sker desværre engang i mellem.
Vi skal i første omgang bruge dokumentation på fragtskaden, da vi vil skulle oprette en sag hos leverandøren. Her er det vigtigt, at vi modtager dokumentation af både skader på kasse (udvendigt), emballage (indvendigt) og af selve skaden på indholdet.
Billederne skal du sende til vores Support-afdeling, som vil sørge for at hjælpe dig resten af vejen.