Reklamation og Returforespørgsler
Alle reklamationer og returer skal oprettes gennem vores Reklamations portal
Efter at du har oprettet din reklamations- eller retursag:
- Der kan gå op til 48 timer, før du modtager svar på, om din sag er blevet godkendt eller afvist.
- Vores kundesupport kan forlænge godkendelsesperioden, hvis der mangler informationer eller en mere detaljeret fejlbeskrivelse.
Når din sag er godkendt:
- Hvis varen skal sendes, vil du modtage en fragtlabel via e-mail.
- Hvis du ønsker selv at indlevere varen, kan dette gøres i vores butik.
Butik/Pickup-Point åbningstider:
- Man-Tor: 09:30-16:50
Fredag: 09:30-16:30
Lørdag: 12:00-16:00 - SharkGaming Systems A/S
- Naverland 6, 2600 Glostrup
Når vi har modtaget din vare:
- Du vil modtage en standardbesked vedrørende reparationstiden og andre relevante informationer.
- Du kan følge din sag ved at logge ind på det link, du har modtaget via e-mail.
OBS: Al kommunikation foregår gennem reklamationsportalen.