Reklamationer och returförfrågningar
Alla reklamationer och returer ska registreras via vår reklamationsportal.
Efter att du har registrerat ett reklamations- eller returärende:
Det kan ta upp till 48 timmar innan du får svar på om ärendet har blivit godkänt eller avvisat.
Vår kundsupport kan förlänga behandlingstiden om det saknas information eller en mer detaljerad felbeskrivning.
När ditt ärende är godkänt:
Om varan ska skickas in får du en fraktsedel via e-post.
Om du vill lämna in varan själv, kan du göra det i vår butik.
Butikens/Pickup-Point öppettider:
Mån–Tors: 09:30–16:50
Fredag: 09:30–16:30
Lördag: 12:00–16:00
SharkGaming Systems A/S
Naverland 6, 2600 Glostrup
När vi har mottagit din vara:
Du får ett standardmeddelande med information om reparationstid och annan relevant information.
Du kan följa ditt ärende genom att logga in via länken du fått i e-postmeddelandet.
Observera: All kommunikation sker via reklamationsportalen.